金螳螂我们学得会吗?

    烟花三月下苏杭。近日，董事长亲自带领集团总部、房产公司、装饰公司的相关人员，赴苏州考察和学习标杆企业金螳螂建筑装饰股份有限公司。对金螳螂公司，我其实闻名已久，金螳螂可以学吗？我们能从金螳螂公司学到什么？这是我参加此次学习考察思考的两个主要问题。虽然短短一天的行程不能完全得出答案，但通过现场考察、高管交流，我还是收益良多。
    为了增强企业的凝聚力和战斗力，金螳螂公司通过上市倒逼企业进行改制，管理层和员工共同持股成为了公司股东，此举将优秀职业经理人和企业完全捆绑在了一起，使双方合为一个真正意义上的利益共同体，从此企业与员工个人休戚相关、风雨同舟、荣辱与共。当金螳螂公司遭遇突发状况，其实际控制人离开公司一年多时间之久，但公司的管理团队带领全体员工迎对社会和媒体的各种负面影响，确保了各项经营和内部管理稳定、有序、持续前进，其业绩不但没有下降反而增长了30%。
    金螳螂上市募集的资金主要投入了工厂化建设和信息化建设。我们专程参观了金螳螂旗下的家具厂和幕墙公司，其产业规模和工艺水平都已成为国内翘楚。工厂化生产、装备化施工是国际装修行业发展的趋势，产业链的完备将是金螳螂下一阶段发展的核心优势，他们通过生产基地加工，施工现场只需要进行安装和装配，确保了每个项目的环保、品质和工期，最终实现了客户价值的增值。在信息化建设方面，金螳螂主要是研发了适合装饰行业的ERP系统和BI管理系统，ERP系统通过IT应用系统，将地域分布广泛的公司总部、分子公司、项目部都集中到同一个信息平台，加强了总部与下属单位之间的协同工作效率，这样的流程化管理为公司实现了信息流、物流、资金流的统一，使管理更加规范化，更进一步提高了工作效能。在项目综合管理方面，金螳螂则实现了对项目进度、成本、资金、品质的有效控制，优化整合人、财、物等各项资源，提高了公司对项目的总控和协调能力。还有一大特点是BI管理驾驶舱，这是一个为管理层提供的“一站式”决策支持的管理信息中心系统，以驾驶舱的形式，通过各种常见的图表形象标示公司运行的关键指标，直观地监测公司运营情况，并可以对异常关键指标预警和挖掘分析，坐在驾驶舱里，不仅能看到各种图表和数据，还能直接与各分公司、各项目进行视频会议，查看各项目工地的实时情况，了解施工的具体进度。
    由于我主要负责品质管理，因此着重与工程管理中心副总经理袁明进行了交流和沟通，金螳螂的品质管理主要是两个方面，一方面是技术创新，从品质管理的源头抓起，不断制订和提高各项施工质量标准。他们已拥有49项专利、7项软件著作版权，有100多项科技创新技术获得行业推广应用，2011年还主持编写了江苏省《装饰装修木制品应用技术标准》，参与了GB50210《建筑装饰装修工程质量验收规范》等多项国家或行业标准规范编制工作。另一方面是严格进行过程管理，狠抓项目品质检查和考核，其品质部有一百多名员工，每个季度都会对全国600多个项目进行检查和评估，低于85分的视为不合格，将直接与分公司负责人、项目负责人的绩效奖金挂钩。
    “幸福的家庭都是相似的”。这句托尔斯泰的名言用在管理上也是合适的，优秀公司的基因都是相似的，它们具有领先的战略眼光、优秀的职业经理人团队、先进的公司治理结构和管理系统、不断学习和超越自我的企业文化等。成功是不可以复制的，优秀公司各自独特的企业文化是学不到的，但是成功的经验和运营管理模式是可以学习的，站在公司二次创业的关键时间节点上，董事长高瞻远瞩地提出了重点发展装饰公司的战略目标，只要我们不妄自菲薄，坚守“三精”品格，脚踏实地借鉴和学习标杆企业的成功经验，或者在不久的将来，装饰公司就将以其迅速的发展壮大，在运达的发展史上写上浓墨重彩的一笔。